수동 인시던트 대응의 한계를 넘어 자동화된 런북과 오케스트레이션 엔진으로 업그레이드하는 7단계 과정을 상세히 안내합니다. 프로그래밍 입문자도 쉽게 이해할 수 있도록 장애 복구 시간 단축 노하우를 공개합니다.시스템 장애는 개발 및 운영 환경에서 피할 수 없는 현실입니다. 서비스 사용자에게 불편을 초래하고 비즈니스 손실로 이어질 수 있는 장애 상황에 얼마나 신속하고 정확하게 대응하는가는 서비스의 신뢰도를 결정하는 중요한 요소입니다. 하지만 여전히 많은 조직에서 인시던트(Incident, 시스템 장애나 문제) 발생 시 수동적인 절차에 의존하여 대응하고 있습니다. 이러한 수동 대응 방식은 여러 가지 한계를 내포하고 있으며, 특히 장애 복구 시간(MTTR: Mean Time To Recovery)을 늘리는 주요 ..